Când pleacă omul care se ocupa de online, pregătește patru lucruri pentru următorul responsabil: accesurile, materialele, lucrările în curs și un mandat scris. Începe cu ce poate prelua efectiv. Ghidul aiBaza te ajută să pregătești predarea către un angajat, un colaborator sau către noi, prin Baza.
1. Verifică accesurile, păstrează controlul firmei
Pentru fiecare serviciu, notează titularul contului, cine administrează accesul și dacă noul responsabil poate lucra. Verifică:
- domeniul: furnizorul, titularul și cine urmărește reînnoirea;
- găzduirea și site-ul: administrarea, copiile de siguranță disponibile și contactul tehnic;
- emailurile de administrare și cele pentru solicitări;
- profilul Google, paginile sociale, măsurarea și rapoartele;
- formularele și destinația mesajelor.
Nu trece parolele în tabel. Notează metoda de acordare a accesului și verifică acceptarea invitației. Pentru Google Business Profile, fiecare utilizator are nevoie de propriul cont Google[2]. Folosește rolurile disponibile, fără să ceri parola personală a fostului colaborator.
Pe LinkedIn, rolurile sunt super admin, content admin și analyst[3]. Alege drepturile potrivite muncii delegate. Pentru celelalte servicii, verifică opțiunile din interfață.
Dacă accesul lipsește, marchează elementul ca blocat și identifică titularul sau canalul oficial de recuperare. Adresa contului singură nu confirmă predarea.
2. Adună materialele valabile și lucrările în curs
Pregătește un dosar comun cu sigla originală, informațiile actuale despre ofertă și contact, fotografiile cu drept de utilizare confirmat, fișierele editabile disponibile și textele de păstrat. Separă materialele retrase de cele valabile. Notează ce lipsește și cine poate furniza informația.
Pentru o posibilă colaborare, aiBaza poate lucra cu materiale brute trimise de client[1]. Nu trebuie să pregătești postări finale înainte să discuți delegarea.
Pentru fiecare lucrare, scrie starea: publicată, programată, începută sau blocată. Adaugă următoarea acțiune și persoana care o preia. La conținutul programat, verifică textul, data și oferta înainte să decizi dacă îl păstrezi. La lucrările începute, predă versiunea disponibilă și întrebările deschise.
Completează tabelul pentru firma ta, apoi cere noului responsabil să deschidă conturile și materialele necesare. Confirmați împreună ce poate prelua și ce rămâne blocat.
| Element de predat | Acces sau locație de completat | Stare de verificat | Responsabil de desemnat | Pas următor |
|---|---|---|---|---|
| Domeniu și găzduire | Furnizor, titular și metoda de acces | Acces confirmat sau blocat; reînnoire verificată | Proprietar și contact tehnic | Confirmă cine administrează și cine urmărește reînnoirea |
| Site | Administrare și materialele tehnice disponibile | Acces verificat; modificări în curs inventariate | Responsabil de întreținere | Testează accesul și stabilește prima lucrare |
| Profil Google și pagini sociale | Contul firmei, administratorul și metoda de acordare a accesului | Acces verificat sau blocat | Administrator al firmei și responsabil de conținut | Verifică rolul acordat și operațiunile permise |
| Siglă, fotografii și informații despre ofertă | Dosarul comun ales de firmă | Actual, retras sau drept de utilizare de clarificat | Proprietar pentru confirmări; responsabil pentru utilizare | Separă materialele valabile de arhivă |
| Conținut publicat, programat și început | Pagina publică, calendarul sau fișierul de lucru | Publicat, programat, început ori blocat | Responsabil de publicare | Decide ce se păstrează, se corectează sau se oprește |
| Măsurare și rapoarte | Instrumentul folosit și rapoartele disponibile | Acces verificat; perioadă acoperită identificată | Responsabil de măsurare | Notează ce date există și ce trebuie verificat |
| Formulare și solicitări | Formularul și destinația mesajelor | Destinație confirmată sau de verificat | Persoana care primește și tratează solicitările | Verifică traseul printr-un test convenit |
3. Scrie mandatul următorului responsabil
Precizează cine publică, cine întreține site-ul, cine urmărește măsurarea și cine primește solicitările. Verifică responsabilitățile separat de accesurile acordate.
Păstrează la proprietar confirmarea adevărului comercial: ce vinzi, prețurile, ce poți livra și promisiunile acceptate. Stabilește ce poate decide responsabilul singur și ce discută înainte.
Poți adapta această formulare:
Responsabilul preia publicarea și actualizările convenite, pe baza informațiilor confirmate de firmă. Proprietarul confirmă schimbările de ofertă și preț. Solicitările ajung la persoana desemnată. Lucrările blocate sunt semnalate cu motivul și următoarea acțiune necesară.
Adaugă numele, aria de lucru și modul de raportare. La prima verificare, urmărește ce s-a preluat, ce s-a executat și ce mai cere o decizie.
Când discuți delegarea către aiBaza
Compară lista ta de predare cu oferta Baza și întreabă ce poate fi preluat, respectiv ce trebuie clarificat separat.
Oferta Baza, aiBaza
Baza este prezență online operată organic, cu măsurare și raport lunar[1]:
- Postări săptămânale și 2 articole pe lună.
- 399 EUR/lună.
- Onboarding de 750 EUR o singură dată. Onboardingul nu include un site nou.
aiBaza poate lucra cu materiale brute trimise de client.
Garanția de execuție: măsurarea și cifra de pornire pentru cereri în 14 zile, altfel luna nu se facturează; accesurile întârziate mută termenul numai după notificare scrisă în prima săptămână.
aiBaza nu garantează creșterea vânzărilor ori rezultate sigure în Google.
Dacă vrei să discuți delegarea, completează formularul de început aiBaza[4]. Păstrează inventarul pentru discuție și explică ce a rămas fără responsabil.